Was ist RTSC?
Real Time Strategic Change steht, etwas frei übersetzt, für "strategischer Wandel in kurzer Zeit". RTSC ist ein großgruppenbasiertes Verfahren das beansprucht, "schnellen Wandel" zu ermöglichen. Die Teilnehmerzahl bei RTSC Veranstaltungen liegt oft bei mehreren Hundert, aus Amerika gibt es Berichte von Veranstaltungen mit mehreren tausend Teilnehmern.RTSC ist ein vielseitig einsetzbarer Zugang, die Veranstaltungen werden auf den jeweiligen Fall zugeschnitten. Die Hauptanwendungen liegen bei strategischer Planung. Organisationsdesigns, Fusionen, Qualitätsmanagement, Reengineering und Kulturwandel in Organisationen.
Die Grundidee von RTSC
Im RTSC-Format wird im großen Saal in Kleingruppen von 6 - 10 Personen gearbeitet. Die Gruppen sind dabei gezielt zusammengesetzt:- Entweder homogen nach Anspruchsgruppen oder
- gezielt gemischt, sodass jede Gruppe einen Mikrokosmos des gesamten Systems abbildet.
Im Unterschied zu anderen Verfahren (wie zum Beispiel Appreciative Inquiry) basiert das RTSC-Modell explizit auf Kritik und einer "Problemorientierung". Die Pioniere gehen von folgenden Überlegungen aus:
- Menschen sind offener für Veränderungen, wenn sie mit dem aktuellen Zustand besonders unzufrieden sind.
- Unzufriedenheit erhöht die Chance zur Veränderung. Sie ist immer der Motor für Neues, für Vision, für erste Schritte und für die Überwindung der zu erwartenden Widerstände
- Unzufriedenheit bewegt Menschen nach Wegen zur Verbesserung zu suchen.
Der Ablauf von RTSC
RTSC läuft nicht nach "Schema F" ab. Jede Veranstaltung wird individuell geplant und dramaturgisch aufbereitet. Daher sind klar vereinbarte Ziele der Veranstaltung und die sogenannte "Vorbereitungsgruppe" besonderer Bedeutung:Der rote Faden des Ablaufes orientiert sich an vier Phasen:
- Phase 1: Aufrütteln, gemeinsame Informationsbasis herstellen
In dieser Phase soll erreicht werden, dass alle Teilnehmer die wesentlichen Aspekte der Situation verstehen, in denen sich das System befindet. - Phase 2: Arbeit an Visionen und Strategiepapier
In dieser Phase geht es um die Identifikation mit Zielen. Die Teilnehmer sollen mit gemeinsamen Zielen, Werten, Programmen aktiviert werden und das gemeinsame Ziel mittragen. - Phase 3: Die Zusammenarbeit verbessern:
Bei vielen Veranstaltungen wird explizit an der Verbesserung der Zusammenarbeit unterschiedlicher Teilsysteme (Bereiche, Abteilungen, Anspruchsgruppen etc.) gearbeitet. Die Grundlage dafür ist der Abbau von Stereotypen, Feedback und der Aufbau von Verständnis füreinander. - Phase 4: Konsequenzen für das weitere Handeln
Die Glaubwürdigkeit der Veranstaltung und der Veränderung selbst wird dadurch unterstrichen, dass am Ende Konsequenzen abgeleitet, bzw. konkrete Maßnahmenpläne vereinbart werden.
Die Besonderheit von RTSC
RTSC ist darauf angelegt, "das ganze System in einen Raum zu holen", mit dem Commitment und der Aufbruchsstimmung der Teilnehmer Schneeballeffekte erzeugen und damit eine "kritische Masse" zu bilden, um das System in Bewegung zu bringen. Gleichzeitig ermöglicht RTSC Partizipation, die Menschen werden zu Akteuren ihres eigenen Schicksals. Planung und Implementierung finden simultan statt: während für alle ein gemeinsames Bild der Realität entsteht, werden Ziele, Werte, Beziehungen und Normen durch konkrete Maßnahmen verändert. Eine Veränderung des Verhaltens entsteht bereits durch die Konferenzkultur mit ihren eigenen Normen. Die Größe der Gruppe ermöglicht dabei eine spezielle energetische Aufladung.
Die Stärke dieses Verfahrens liegt in der Kombination der gezielten Arbeit an konkreten, auf die Zukunft bezogenen Veränderungsschritten, mit emotionalen, energetisierenden Stärkungseffekten.
RTSC Veranstaltungen bzw. "Whole Scale Change" - Prozesse sind beraterisch und konzeptionell ziemlich anspruchsvoll, aber gerade für komplexe Organisationen in vielen Fällen der am meisten angemessene Zugang.
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